برنامه موسیقی اسپاتیفای در سطح جهانی از محبوبیت بالایی برخوردار است و کاربران زیادی در داخل ایران به این سرویس دسترسی دارند. در این برنامه به انواع آهنگ ها در ژانرهای مختلف و پادکست ها دسترسی پیدا می کنند. در کنار مزایایی که این برنامه دارد امکان بروز مشکلاتی نیز وجود دارد که می توان به اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای اشاره کرد و وقتی یک اکانت دیسیبل می شود دیگر کاربر قادر نخواهد بود به لیست های پخش و آهنگ های ذخیره شده دسترسی داشته باشد. این مشکل به دلایلی چون نقض قوانین اسپاتیفای، استفاده از نسخه ‌های غیر رسمی، فعالیت مشکوک یا حتی مشکلات پرداخت رخ می دهد. در ادامه این مقاله از نت یوزر اکانت به اینکه چگونه اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای را بازگردانی نماییم؟ خواهیم پرداخت.

اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای چیست؟

اکانت دیسیبل شده (Disabled Account) در اسپاتیفای به حالتی گفته می ‌شود که حساب کاربری شما به دلایل مختلفی توسط اسپاتیفای غیرفعال شده و دیگر قادر به ورود یا استفاده از آن نیستید. این مشکل معمولاً با پیام‌ هایی مانند “Your account has been disabled” یا “We’ve disabled your account due to a violation of our terms and conditions”  هنگام ورود به اسپاتیفای همراه است.

زمانی که یک اکانت دیسیبل می‌ شود، کاربر دیگر به امکانات و قابلیت ها نمی تواند دسترسی پیدا کند و پلی لیست های شخصی و … منحل شده و این موضوع برای کاربرانی که به شدت از اسپاتیفای استفاده می کنند سخت خواهد بود. بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای امکان پذیر می باشد و باید اصول آن را رعایت کرد و مرحله به مرحله پیش رفت.

آموزش بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای

دلایل دیسیبل شدن

دلایل زیادی وجود دارد که باعث می شود که حساب کاربری شما از دسترس خارج شده و به اصطلاح غیر فعال شوند. این دلایل عبارتند از:

نقض قوانین و شرایط اسپاتیفای موجب دیسیبل شدن حساب می شود. به این صورت که با استفاده از روش های غیر قانونی خرید اشتراک اسپاتیفای پریمیوم و … اسپاتیفای به صورت خودکار حساب شما را غیر فعال می کند و شما باید اقدام به بازگردانی بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای خود کنید.

استفاده از نسخه‌ های مود شده یا غیررسمی برای دور زدن محدودیت ‌های اسپاتیفای می ‌تواند منجر به مسدود شدن حساب شما شود.

اگر اسپاتیفای متوجه فعالیت‌ های غیرعادی در حساب شما شود مانند ورود از مکان‌ های غیرمعمول یا استفاده غیرمعمول از ویژگی‌ های اسپاتیفای به دلایل امنیتی اکانت را دیسیبل می کند.

اگر حساب پرمیوم شما به دلیل عدم پرداخت هزینه اشتراک غیرفعال شود اسپاتیفای حساب شما را محدود می کند.

همچنین در صورتی که حساب شما به دلیل سوءاستفاده، ارسال اسپم یا رفتار نامناسب گزارش شود احتمال اینکه حساب شما دیسیبل شود وجود دارد.

آموزش بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای

اگر حساب اسپاتیفای شما دیسیبل شده و هنوز راهی برای بازگردانی آن وجود داشته باشد باید مراحل زیر را دنبال کنید تا بتوانید اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای را بازگردانی کنید:

ابتدا هنگام ورود به اسپاتیفای، پیام خطایی که دریافت می ‌کنید را بررسی کنید. اگر دلیل مشخصی ارائه شده باشد می‌ تواند در انتخاب روش مناسب برای بازیابی کمک کند.

در برخی مواقع مشکل ورود ناشی از خطای موقتی است که می توانید از طریق وب‌ سایت رسمی (www.spotify.com) اقدام به ورود کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت مراحل بعدی را دنبال کنید.

در صورتی که به دلایل امنیتی حساب شما قفل شده باشد، می ‌توانید از گزینه “Forgot Password” برای تنظیم یک رمز جدید استفاده کنید.

در ادامه بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای به صفحه پشتیبانی اسپاتیفای (Spotify Support) مراجعه کرده و درخواست خود را ثبت کنید. روی گزینه “Account Help” کلیک کنید، سپس گزینه “Can’t log in?” را انتخاب کنید. فرم مربوط به مشکلات ورود را پر کنید و اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید. اطلاعاتی مانند نام کاربری، تاریخ ایجاد حساب و آخرین پرداخت (در صورت پرمیوم بودن) را ارائه دهید.

اگر از نسخه ‌های غیررسمی اسپاتیفای یا همان مود شده استفاده می کنید آن‌ها را حذف کرده و نسخه اصلی را نصب کنید. سپس درخواست بازیابی حساب را ارسال کنید.

معمولاً اسپاتیفای طی چند روز کاری پاسخ می‌ دهد. اگر پاسخی دریافت نکردید درخواست خود را مجدداً پیگیری کنید تا احتمال بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای شما افزایش پیدا کند.

آموزش بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای

جلوگیری از غیرفعال شدن مجدد پس از بازگردانی اکانت دیسیبل شده حساب اسپاتیفای

برای جلوگیری از دیسیبل شدن مجدد حساب اسپاتیفای، رعایت نکات زیر ضروری است:

قوانین و شرایط اسپاتیفای را رعایت کنید و از نسخه ‌های مود شده (کرک‌ شده) استفاده نکنید. پلتفرم اسپاتیفای به شدت با برنامه ‌های غیررسمی مقابله می ‌کند و در صورت شناسایی، حساب را مسدود خواهد کرد.

حساب خود را با دیگران به اشتراک نگذارید. اگر از اشتراک خانوادگی (Family Plan) استفاده می ‌کنید، باید تمامی اعضا در یک آدرس ساکن باشند. استفاده غیرمجاز از این پلن منجر به مسدود شدن حساب می شود.

اسپاتیفای استفاده از نرم‌افزارهای افزایش استریم و فالوور را غیر قانونی دانسته و در صورت تشخیص، حساب شما را غیرفعال می ‌کند.

امنیت حساب خود را افزایش دهید و رمز عبور قوی و خاص انتخاب کنید. بهتر است از ترکیب حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها استفاده کنید.

بعد از بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای، ورودهای مشکوک را بررسی کنید. به این صورت که به قسمت “Recently Played” در تنظیمات حساب خود بروید. اگر آهنگ ‌هایی که پخش نکرده‌ اید یا دستگاه‌ هایی که نمی ‌شناسید را مشاهده کردید، رمز عبور خود را تغییر دهید و از همه دستگاه‌ ها خارج شوید.

حساب خود را به ایمیل معتبر و شماره تلفن متصل کنید تا در صورت بروز مشکل، امکان بازیابی حساب راحت‌ تر باشد.

اگر ایمیلی از اسپاتیفای دریافت کردید که نشان می‌ دهد مشکلی در حساب شما وجود دارد، بلافاصله بررسی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید. در غیر این صورت، حساب شما مجدداً دیسیبل می شود.

جمع بندی

همانطور که گفتیم اسپاتیفای برنامه ای است که کارایی آسان و راحتی برای کاربر دارد اما در برخی مواقع دچار مشکلاتی مانند نقض قوانین، استفاده از نسخه ‌های غیررسمی، فعالیت‌ های مشکوک یا مشکلات پرداخت دیسیبل می شود. زمانی که این اتفاق می ‌افتد، کاربر قادر به دسترسی به موسیقی‌ ها، لیست‌ های پخش و اطلاعات ذخیره ‌شده خود نخواهد بود.

همچنین در قسمت آموزش بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای، گفتیم که اولین گام اطلاع از دلیل غیرفعال شدن حساب است. سپس می‌توانید با وارد کردن اطلاعات حساب از طریق وب ‌سایت اسپاتیفای یا تغییر رمز عبور اقدام کنید. در صورتی که مشکل همچنان وجود داشت، با تماس با پشتیبانی اسپاتیفای و از طریق ایمیل و ارائه جزئیات مانند نام کاربری و تاریخ ثبت ‌نام می ‌تواند مؤثر باشد. اگر از نسخه‌ های مود شده اسپاتیفا برای ویندوز و یا آیفون و اندروید استفاده کرده‌ اید، حذف آن‌ و نصب نسخه اصلی بهترین گزینه است.

شما می توانید از سایت نت یوزر اکانت اقدام به خرید اشتراک اسپاتیفای نمایید و بدون محدودیت و تبلیغ از گوش دادن به آهنگ های مورد علاقه خود لذت ببرید.