اسپاتیفای از برنامه های محبوب موسیقی می باشد که برای منتشر کنندگان موسیقی و افرادی که به گوش دادن موسیقی علاقه دارند یک برنامه جهانی ایده آل می باشد و کاربران زیادی با خرید اشتراک اسپاتیفای پریمیوم یا رایگان از نت یوزر اکانت آن را در گوشی های خود و یا سیستم عامل ویندوز خود نصب می کنند. البته برخی از کاربران دچار مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز می شوند و این مشکلات شامل خطای نام کاربری و رمز عبور، مشکل در ارتباط با سرور، خطاهای مربوط به شبکه یا مشکلات مربوط به کش (Cache) و تنظیمات برنامه می باشند.
در این مقاله در نت یوزر اکانت به بررسی رایج ترین مشکلات لاگین اسپاتیفای در ویندوز می پردازیم و راهکارهایی برای رفع آن ها ارائه می دهیم تا کاربران بتوانند بدون دردسر از موسیقی مورد علاقه خود لذت ببرند.
مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز چیست؟
مشکل لاگین در اسپاتیفای ویندوز اینگونه است که در هنگام وارد شدن به حساب کاربری که برای برنامه اسپاتیفای ساخته شده است خطا دریافت می کنید و این مشکلات به دلایل متفاوتی رخ می دهد که عبارتند از:
مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز چیست؟
مشکلات مربوط به نام کاربری و رمز عبور
اولی ترین مشکل بعد از خرید اشتراک اسپاتیفای و نصب آن در هنگام ورود به برنامه این است که کاربران به دلیل وارد کردن اشتباه نام کاربری یا رمز عبور نمی توانند وارد حساب اسپاتیفای خود شوند و این مشکل هم به دلیل استفاده از کیبورد با زبان اشتباه، وجود فاصله اضافی یا فراموشی رمز عبور می باشد. کاربر از طریقی که ابتدا وارد حساب شده، مانند فیسبوک، گوگل یا اپل، باید همان روش ورود را انتخاب کند تا بتواند با بازیابی رمز عبور دوباره وارد شود.
مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز در اتصال به اینترنت
مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز به دلیل کندی یا قطع شدن اینترنت نیز اتفاق می افتد و کاربران در این وضعیت، اتصال ضعیفی دارند و نمی توانند به برخی از برنامه ها دسترسی داشته باشند. همچنین استفاده از VPN یا پروکسی نیز باعث مشکلات ورود به اسپاتیفای می شود که به این دلیل برنامه اسپاتیفای برخی از اتصالات را مسدود می کند.
برای حل مشکل ورود به اسپاتیفای در ویندوز، ابتدا باید اتصال اینترنت را بررسی کنید. در ابتدا از ضعیف نبودن اینترنت خود مطمئن شوید و سپس برنامه وی پی ان یا پروکسی که از دسترسی به این سرور جلوگیری می کند خاموش نمایید. اگر از شبکه های عمومی یا محدود مانند اینترنت دانشگاه و محل کار استفاده می کنید به دلیل محدود بودن بهتر است شبکه ی دیگری را برای رفع مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز بررسی نمایید. ریست کردن روتر و تغییر DNS به مقادیر عمومی مانند 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (DNS گوگل) در برخی موارد مشکل را حل می کند.
خطای سرور اسپاتیفای
مشکل لاگین از سمت اسپاتیفای نیز ممکن است رخ دهد که کاربران در این حالت نمی توانند به حساب خود وارد شوند. وقتی سرورهای اسپاتیفای دچار مشکلات موقتی مانند افزایش ترافیک یا حملات سایبری شوند این مشکل رخ می دهد. در چنین شرایطی کاربران نمی توانند وارد حساب خود شوند یا با پیام هایی مانند “خطای اتصال به سرور” مواجه می شوند.
بهتر است مدتی صبر کنید و سپس مجدد اقدام به ورود نمایید.
کش و فایل های موقت خراب
اسپاتیفای برای عملکرد سریع تر اطلاعاتی را در کش و فایل های موقت ذخیره می کند. در صورتی که فایل ها خراب شوند شاهد مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز خواهید شد. کاربران در این وضعیت متوجه صفحه سیاه، ارور نامشخص یا گیر کردن در صفحه ورود می شوند. در این حالت بهتر است کش و فایل های موقت را از پاک کنید و اجازه دهید در ورود بعدی، اطلاعات به درستی کش و ذخیره شوند.
برنامه اسپاتیفای را بررسی نمایید. برای این کار باید کش و داده های موقت برنامه را حذف کنید. برای این کار به مسیر C:\Users[نام کاربری]\AppData\Local\Spotify رفته و سپس پوشه های Cache و Storage را حذف کنید.
عدم هماهنگی با فایروال و آنتی ویروس
برخی از نرم افزارهای امنیتی مانند آنتی ویروس ها یا فایروال های ویندوز به اشتباه دسترسی اسپاتیفای به اینترنت را مسدود می کنند و این اتفاق زمانی رخ می دهد که اسپاتیفای به عنوان یک برنامه مشکوک شناسایی شده باشد. که البته بهتر است بعد از نصب برنامه اسپاتیفای آن را در دسته برنامه های مجاز قرار دهید تا این مشکل رخ ندهد.
نرم افزارهای امنیتی اشتباها این برنامه را برای دستگاه مشکل آفرین می دانند و دسترسی به اسپاتیفای را مسدود می کنند. برای رفع این مشکل به تنظیمات فایروال ویندوز بروید و از اینکه اسپاتیفای در لیست برنامه های مجاز قرار دارد مطمئن شوید. همچنین می توانید آنتی ویروس را غیرفعال کنید و دوباره وارد حساب خود شوید و بعد دوباره انتی ویروس خود را فعال نمایید.
نسخه قدیمی برنامه علت مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز
برنامه ها باید به روزرسانی شوند و برنامه های جدید بر روی ویندوز نصب شوند. استفاده از نسخه قدیمی اسپاتیفای مشکل در لاگین اسپاتیفای ویندوز را ایجاد می کند که این مشکلات شامل ناسازگاری با ویندوز یا عدم اتصال به سرورها می شود. اسپاتیفای از برنامه هایی است که به صورت مداوم به روزرسانی منتشر می نماید و باگ نرم افزاری را از بین می برد و همچنین امنیت برنامه را بهبود می بخشد. پس نصب بودن نسخه قدیمی روی سیستم ویندوز امکان ورود به حساب را دچار مشکل می کند.
آخرین نسخه این برنامه را که تازه منتشر شده است را به این طریق نصب نمایید. برای انجام این کار نسخه فعلی را حذف کرده و از وب سایت نت یوزر اکانت خرید اشتراک اسپاتیفای رایگان یا پریمیوم را انجام دهید. اجرای اسپاتیفای به عنوان Administrator نیز می تواند مشکلات ورود را برطرف کند.
مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز چیست؟
در صورتی که با راه حل های گفته شده هنوز مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز وجود دارد و هیچ یک از این روش ها مؤثر نبود از طریق وب سایت رسمی اسپاتیفای رمز عبور خود را تغییر دهید و یا اینکه با پشتیبانی اسپاتیفای تماس بگیرید تا وضعیت حساب شما مورد بررسی قرار گیرد.
جمع بندی مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز
مشکل لاگین اسپاتیفای ویندوز به دلایل مختلفی از جمله خطای نام کاربری و رمز عبور، عدم اتصال به اینترنت، خطای سرور، فایل های کش خراب، تداخل با فایروال و آنتی ویروس یا استفاده از نسخه قدیمی برنامه رخ می دهد. هر یک از این عوامل مانع از ورود کاربر به حساب اسپاتیفای می شوند و باید مورد بررسی قرار گیرند و در نتیجه به دنبال و رفع این مشکل باشند.
برای حل این مشکل کاربران در ابتدای امر باید اتصال اینترنت خود را بررسی کنند و در صورتی که از VPN یا پروکسی استفاده می کنند آن را غیرفعال نمایند. همچنین پاک کردن کش برنامه، به روزرسانی اسپاتیفای جدید، تنظیم فایروال و آنتی ویروس و در نهایت حذف و خرید اشتراک اسپاتیفای می تواند به رفع این مشکل کمک کند. در صورتی که مشکل ادامه دار بود می توان رمز عبور کاربری را تغییر داد یا با برقراری تماس با پشتیبانی اسپاتیفای حساب را از نظر مسدود بودن بررسی کرد.
بیشتر مشکلات لاگین اسپاتیفای ویندوز را می توان حل نمود و با مطالعه مطالب بالا کاربران می توانند دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنند و بدون هیچ گونه مشکلی با خرید اشتراک اسپاتیفای از نت یوزر اکانت از موسیقی مورد علاقه خود لذت ببرند.
